Tugas Komunikasi Organisasi

Deadline 8 October 2006, tiap team terdiri dari 3 orang, anggota team aku Vossy, Vidy, dan tentu aku sendiri Emma. Tugas ini adalah tugas presentasi dari tiap tiap modul yang di berikan oleh Sang Dosen (Mr. Chamdan Msi) dan team aku mendapat modul 5 sebagai bahan presentasi. Judul presentasi tersebut “Teori Transisional”

Revisi nih…. presentasi modul 5 di ganti modul 7 karena di team ku Vidy ga bisa hadir pas tanggal presentasi, dan untuk team modul 7 Stella tidak bisa hadir, jadi kita bertukar modul, tugas tema aku sekarang adalah “Budaya Organisasi”  Deadline berubah jadi tanggal 5 November 2006

Revisi lagi…. (kebanyakan revisi ya…. :P) ternyata untuk team Stella, Endah ga bisa dtg,  jadi aku pindah kelompok menggantikan Endah, tugas ku kembali lagi ke “teori Transisional” dan presentasi tanggal 15 Oktober, berikut presentasi kami:

TEORI TRANSISIONAL 

Kali ini membahas teori transisi (perbedaan) antara teori struktural klasik dan teori-teori mutakhir. Ditekankan pada teori ini ada hubungan dengan manusiawinya. Beberapa ahli yang mengemukakan teori adalah:

1.      Teori Kewenangan dari Chester Barnard
2.      Teori Hubungan Manusiawi dari Elton Mayo
3.      Teori Fussi Bakko Argyns
4.      Teori Peniti Penyambung dari Likert 

TEORI KEWENANGAN CHESTER BARNARD 

Teori dianggap sebagai sesuatu yang kotor dan perlu dihindari setelah munculnya birokrasi   Cth: suatu organisasi yang otoritas/hierarkis). Sejak itu muncul Barnard dengan Publikasinya, The Function of Executive yaitu  
Fungsi pertama seorang eksekutif adalah mengembangkan dan memelihara suatu sistem komunikasi 
Cth: ( Suatu atasan disebuah perusahaan . Barnard juga mengatakan bahwa kewenangan merupakan suatu fungsi kemauan untuk bekerjasama.  
 
Ada 4 syarat yang harus dipenuhi sebelum menerima sebuah pesan secara otoritatif yaitu :

  1. Orang tersebut harus memahami pesan yang dimaksud. Jelas karena bila yang dikirim pesan tidak memahami pesan yang dimaksud secara jelas, maka tidak bisa merespon pesanya secara benar (miscommunication ).
  2. Orang tersebut percaya bahwa pesan itu bertentangan  dengan tujuan organisasi. Karena pesan yang  disampaikan disini yaitu sebuah pesan secara otoritatif (mempunyai kewenangan/kekuasaan) jadi jelas bertentangan dengan tujuan organisasi.
  3. Orang tersebut percaya pada saat ia memutuskan untuk  bekerjasama, pesan yang dimaksud sesuai dengan minatnya. Bila tidak sesuai dengan minatnya maka pesan tersebut akan diabaikan
  4. Orang tersebut memiliki kemampuan fisik dan mental untuk melaksanakan pesan. Karena agar bisa menindak lanjuti apa yang telah disampaikan.

Teori-teori ini dikenal dengan teori penerimaan kewenangan . Kewenangan akan menjadi nyata apabila diterima oleh si penerima pesan tapi ia menunjukan bahwa pesan tidak dapat dianalisis, dinilai dan diterima atau ditolak dengan sengaja tetapi kebanyakan arahan, perintah dan pesan persuasif termasuk kedalam zona acuh tak acuh. Barnard menyamakan suatu kewenangan dengan komunikasi yang efektif, karena melakukan tugas untuk memerintah diperlukan komunikasi yang aktif agar suatu pesan atau perintah tersebut berhasil untuk mempersuasif.

Cth: Atasan disuatu perusahaan yang memerintah bawahannya untuk mengikuti peraturan perusahaan dg baik.

Penolakan suatu komunikasi sama dengan penolakan kewenangan komunikator. Barnard menganggap teknis komunikasi lisan dan tulisan adalah suatu yang penting harus dipelajari dan bisa menerapkan teknik tersebut dengan tepat . Dari teorinya ini Barnard dikatakan pelopor yang menempatkan dan menjadikan komunikasi penting sebuah perusahaan. 

TEORI HUBUNGAN MANUSIAWI ELTON MAYO 

Mayo dan kawan-kawan mengemukakan bahwa suatu kelompok memiliki kehidupannya sendiri lengkap dengan segala adat kebiasaan, norma dan kontak sosial  yang efektif atas anggotanya, implikasinya dalam organisasi adalah struktur informal hubungan sosial selalu ada dibalik struktur organisasi formal dan banyak fenomena yang tidak dapat dijelaskan dengan dalil apapun. 

TEORI FUSI BAKKO ARGYRIS 

Bakko menyarankan suatu proses fusi. Bakko berpendapat bahwa pada tahap tertentu organisasi mempengaruhi individu dan pada saat yang sama individu mempengaruhi organisasi. Hasilnya dalam organisasi dipersonalkan dan setiap individu/pegawai dan individi-individu disosialisasikan oleh organisasi.  Argyris berpendapat kadang-kadang organisasi memiliki tujuan yang berlawanan dengan organisasi tersebut (biasanya terjadi dan sangat berhubungan dengan kematangan individu). Para pegawai mengalami frustasi akibat ketidaksuksesan ini dan akhirnya keluar atau tetap tinggal dengan sikap acuh/apatis dan biasanya mereka tidak akan berharap banyak dari apa yang dikerjakannya.

TEORI PENITI PENYAMBUNG LIKERT

Konsep ini berhubungan dengan kelompok-kelompok dalam organisasi yang saling tumpang tindih munculnya konsep supervisory ada disini dan penyedia atau supervisor berfungsi sebagai peniti penyambung. Struktur ini menunjukan hubungan antar kelompok daripada hubungan antar pribadi. Organisasi yang menganut konsep ini menggalakan orientasi ke atas daripada ke bawah. Komunikasi, pengaruh pengawasan dan pencapaian tujuan diarahkan ke atas organisasi. Proses kelompok dalam organisasi semacam ini sangatlah penting karena semua kelompok harus sama efektif karena organisasi tidak dapat menjadi kuat jika kelompok-kelompok tersebut lemah. Pada penelitiannya Likert menyatakan bahwa gaya manajemen dapat diklasifikasikan menjadi 4 yaitu:

Sistem 1

  • Manajemen tidak memiliki kepercayaan terhadap bawahan dan bawahan tidak memiliki kewenangan untuk mendiskusikan pekerjaannya dengan atasan. Iklim yang diakibatkan dari konsep ini adalah ketakutan, ancaman, hukuman.
  • Komunikasi lebih dari atas ke bawah.
  • Bawahan tidak mempercayai pesan yang beredar dan beberapa informasi ke atas cenderung tidak akurat.
  • Pengambilan keputusan dari atas.  
  • Manajemen cenderung mengontrol dan mengarah/mengatur bawahan.
  • Hasilnya: organisasi informal dalam perusahaan yang bertujuan berbeda dengan tujuan perusahaan.

Sistem 2

  • Manajemen berkenan untuk percaya pada bawahan seperti halnya hubungan majikan dan budak.
  • Keputusan ada diatas tetapi ada sedikit kesempatan bagi bawahan untuk turut memberikan masukan atas keputusan itu.
  • Kekuasaan dan control ada diatas.
  • Interaksi bertujuan untuk meraih tujuan organisasi.
  • Informasi tetap dari atas dan beberapa  bawahan tetap ada yang menaruh curiga.
  • Komunikasi ke atas kadang-kadang ada tergantung atau jika atasan membutuhkan informasi dari bawahan.
  • Informasi organisasi ada tetapi tidak berbeda jauh dengan harapan/tujuan organisasi atau atasan.

Sistem 3

  • Manajer mulai membuka diri terhadap bawahan tetapi tidak terlalu percaya.
  • Bawahan boleh bebas berhubungan/ diskusi dengan atasan dan sudah mulai ada hubungan/interaksi antara atasan dan bawahan.
  • Aliran komunikasi baik dari atas ke bawah dan sebaliknya.
  • Komunikasi kebawah mulai diterima meskipun dengan sedikit curiga.
  • Komunikasi ke atas pada umumnya akurat tetapi terbatas hanya sebatas apa yang dinginkan oleh atasan.
  • Kebijakan umum dibuat oleh atasan tetapi kebijakan yang lebih khusus diserahkan kepada bawahan/tingkat dibawahnya.
  • Organisasi informal ada tetapi bersifat sama sekaligus bertentangan atau menolak manajemen.

Sistem 4

  • Mirip dengan teori Y.
  • Manajemen sepenuhnya percaya pada bawahan.
  • Semua diberi kesempatan untuk membuat keputusan. Alur informasi ke atas, ke bawah dan menyilang.
  • Komunikasi ke bawah pada umumnya diterima jika tidak dapat dipastikan dan diperbolehkan ada diskusi antara karyawan dan manajer.
  • Interaksi dalam sistem terbangun.
  • Komunikasi ke atas pada umumnya akurat dan manajer menanggapinya dengan tulus atas feedback tersebut.
  • Motivasi kerja dikembangkan dengan partisipasi yang kuat dalam pengambilan keputusan, penetapan Goal setting dan penilaian.
  • Pada umumnya organisasi informal dan formal identik dengan integritas antara karyawan dan manajer terwujud nyata/baik.

Menurut Likert sistem yang ke 4 berpengaruh terhadap meningkatnya produktifitas dan sistem 1 menunjukan produktifitas rendah. Menurut penelitian, beberapa manajer lebih suka menggunakan sistem ke 4 tetapi perusahaan dimana mereka bekerja lebih suka jika para manajer menggunakan yang pertama. 


About this entry